Warunki Użytkowania

1. Postanowienia ogólne

Niniejsze Warunki Użytkowania określają zasady korzystania ze strony internetowej drift-vertex.com oraz usług oferowanych przez Drift Vertex sp. z o.o.

Korzystanie z naszej strony oznacza akceptację niniejszych Warunków. Jeśli nie zgadzasz się z którymkolwiek z postanowień, prosimy o niekorzystanie z naszych usług.

2. Definicje

• Usługodawca: Drift Vertex sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, ul. Teatralna 15/8, 00-077 Warszawa
• Strona: serwis internetowy dostępny pod adresem drift-vertex.com
• Użytkownik: każda osoba korzystająca ze Strony
• Usługa: programy teatralne i wydarzenia oferowane przez Usługodawcę
• Rezerwacja: zgłoszenie chęci skorzystania z Usługi poprzez formularz lub kontakt

3. Warunki korzystania ze Strony

3.1 Dostęp do Strony

Strona jest dostępna 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu. Zastrzegamy sobie prawo do:

• Czasowego ograniczenia dostępu w celu konserwacji lub aktualizacji
• Modyfikacji zawartości i funkcjonalności Strony
• Zawieszenia działania Strony bez wcześniejszego powiadomienia

3.2 Wymagania techniczne

Do korzystania ze Strony wymagane jest:

• Urządzenie z dostępem do Internetu
• Przeglądarka internetowa obsługująca JavaScript i cookies
• Aktywne połączenie internetowe
• Aktualna wersja przeglądarki dla pełnej funkcjonalności

3.3 Zasady użytkowania

Użytkownik zobowiązuje się do:

• Korzystania ze Strony w sposób zgodny z prawem i niniejszymi Warunkami
• Niepodejmowania działań mogących zakłócić funkcjonowanie Strony
• Niepowielania treści bez zgody Usługodawcy
• Podawania prawdziwych danych w formularzach

4. Rezerwacja i zakup Usług

4.1 Proces rezerwacji

Rezerwacja odbywa się poprzez:

• Wypełnienie formularza kontaktowego na Stronie
• Kontakt e-mailowy: [email protected]
• Wizytę w biurze

4.2 Potwierdzenie rezerwacji

Po otrzymaniu zgłoszenia:

• Skontaktujemy się z Tobą w ciągu 24 godzin
• Omówimy szczegóły wybranej Usługi
• Prześlemy ofertę i warunki płatności
• Po akceptacji i wpłacie otrzymasz potwierdzenie rezerwacji

4.3 Płatność

Akceptowane formy płatności:

• Przelew bankowy
• Płatność online (karta płatnicza, BLIK)
• Gotówka w biurze

Ceny podane na Stronie są cenami brutto (zawierają VAT) w złotych polskich (PLN).

5. Prawo odstąpienia od umowy

5.1 Konsumenci

Zgodnie z prawem konsumenckim, masz prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w ciągu 14 dni kalendarzowych od dnia jej zawarcia, bez podawania przyczyny.

5.2 Wyjątki

Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadku:

• Usług wykonanych w pełni za wyraźną zgodą konsumenta
• Usług związanych z konkretną datą lub okresem (bilety na spektakle)
• Usług rozpoczętych za zgodą konsumenta przed upływem 14 dni

5.3 Procedura odstąpienia

Aby odstąpić od umowy, należy poinformować nas o swojej decyzji poprzez:

• E-mail: [email protected]
• Pismo na adres: ul. Teatralna 15/8, 00-077 Warszawa

Zwrot wpłaconych środków nastąpi w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu.

6. Reklamacje

6.1 Złożenie reklamacji

Reklamacje można składać:

• E-mailem: [email protected]
• Pisemnie na adres siedziby
• Osobiście w biurze

6.2 Rozpatrywanie reklamacji

Reklamacje rozpatrujemy w terminie:

• 14 dni roboczych - dla reklamacji standardowych
• 30 dni - dla spraw wymagających dodatkowych wyjaśnień

O wyniku rozpatrzenia poinformujemy na adres podany w reklamacji.

7. Odpowiedzialność

7.1 Odpowiedzialność Usługodawcy

Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:

• Szkody wynikłe z niewłaściwego korzystania ze Strony
• Przerwy w dostępie do Strony spowodowane okolicznościami niezależnymi
• Treści udostępniane przez podmioty trzecie
• Działanie lub zaniechanie partnerów teatralnych

7.2 Odpowiedzialność Użytkownika

Użytkownik ponosi odpowiedzialność za:

• Prawdziwość podanych danych
• Bezpieczeństwo swoich danych dostępowych
• Działania podjęte przy użyciu swojego konta

8. Własność intelektualna

Wszystkie treści zamieszczone na Stronie, w tym teksty, grafiki, logotypy, zdjęcia, są własnością Usługodawcy lub zostały użyte za zgodą właścicieli praw.

Zabrania się:

• Kopiowania i rozpowszechniania treści bez zgody
• Modyfikacji treści
• Wykorzystywania treści w celach komercyjnych
• Usuwania oznaczeń praw autorskich

9. Ochrona danych osobowych

Zasady przetwarzania danych osobowych określa nasza Polityka Prywatności oraz informacja o ochronie danych zgodnie z RODO.

10. Linki zewnętrzne

Strona może zawierać linki do stron internetowych podmiotów trzecich. Nie ponosimy odpowiedzialności za treść, politykę prywatności ani praktyki tych stron.

11. Zmiany Warunków

Zastrzegamy sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszych Warunkach. O istotnych zmianach poinformujemy poprzez:

• Komunikat na Stronie
• E-mail do zarejestrowanych Użytkowników

Zmiany wchodzą w życie w terminie wskazanym w informacji o zmianie, nie wcześniej niż 7 dni od publikacji.

12. Rozstrzyganie sporów

12.1 Pozasądowe rozwiązywanie sporów

Zachęcamy do kontaktu w celu polubownego rozwiązania ewentualnych sporów.

Konsumenci mogą skorzystać z platformy ODR: ec.europa.eu/consumers/odr

12.2 Sąd właściwy

W przypadku braku możliwości polubownego rozwiązania sporu, sprawy będą rozstrzygane przez sąd właściwy zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa polskiego.

13. Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych niniejszymi Warunkami zastosowanie mają przepisy:

• Kodeksu cywilnego
• Ustawy o prawach konsumenta
• Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną
• RODO i innych przepisów obowiązującego prawa polskiego

14. Kontakt

Drift Vertex sp. z o.o.

ul. Teatralna 15/8, 00-077 Warszawa, Polska

E-mail: [email protected]

NIP: 5272345678 | KRS: 0000123456 | REGON: 123456789